Oficina Municipal de Información al Consumidor

¿QUÉ HACEMOS?

• Atendemos consultas en materia de consumo con el objetivo de que los ciudadanos puedan ejercer de manera más adecuada y eficaz sus derechos.
• Mediamos en los conflictos
  que puedan derivar de las relaciones entre consumidores y empresarios.
• Damos cauce a las reclamaciones que emanen de dichas relaciones, así como intentar que las partes lleguen a una solución amistosa.
• En defecto de acuerdo, trasladamos las consultas al organismo superior competente o a la Junta Arbitral de Consumo.
  
• Tratamos asuntos en materia de contratos, suministros, telecomunicaciones, vivienda, viajes, transporte, compra de productos u ocio se encuentran dentro del ámbito de actuación de la Oficina Municipal de Información al Consumidor.